Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN BURO VISSER LEVENSLOOPPSYCHOLOGIE

CONDITIES MET BETREKKING TOT DOOR BURO VISSER LEVENSLOOPPSYCHOLOGIE VERLEENDE DIENSTEN, GEDEPONEERD BIJ DE KAMER VAN KOOPHANDEL VAN DEN HAAG

  1. DEFINITIES

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Buro Visser Levenslooppsychologie: mevr. S.A. Visser.
Opdrachtgever: de partij, een natuurlijke of rechtspersoon, die opdracht geeft c.q. de wederpartij van BVL.
Cliënt: een door opdrachtgever aangewezen persoon (of zelf opdrachtgever), die door opdrachtnemer voor een traject is geaccepteerd en die voor zulk een traject, op basis van vrijwilligheid en bereidheid tot persoonlijke inzet, heeft gekozen en heeft ingestemd met deze algemene voorwaarden.
Overeenkomst: contract tussen opdrachtgever en opdrachtnemer betreffende een overeengekomen dienstverlening.

  1. TOEPASSELIJKHEID

 

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten tussen Buro Visser Levenslooppsychologie (hierna BVL genoemd) en alle opdrachten en overeenkomsten die met BVL worden aangegaan, alsmede op de uitvoering daarvan.
  2. De algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met BVL, voor de uitvoering waarvan derden worden of zijn betrokken.
  3. Het niet eisen van naleving van deze algemene voorwaarden leidt niet tot verval van de rechten.
  4. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden van kracht. BVL en opdrachtgever zullen in overleg treden om de nietige of vernietigde algemene voorwaarden te vervangen waarbij zoveel mogelijk aansluiting gezocht zal worden bij het doel en de strekking van de nietige of vernietigde voorwaarde.
  5. BVL behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
  1. ALGEMEEN
  1. BVL zal de verrichten werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen, en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap, uitvoeren.
  2. BVL acht zich verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die ons, zowel mondeling als schriftelijk, tijdens het uitvoeren van onze werkzaamheden ter kennis komt.
  3. Als lid van het NIP (Nederlands Instituut van Psychologen) acht BVL zich gehouden aan de beroepscode die deze organisatie voor haar leden heeft opgesteld.
  4. BVL verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming.Informatie over de verwerking van persoonsgegevens is te vinden in de Privacyverklaring.
  1. OFFERTES
  1. De door BVL uitgebrachte offertes zijn vrijblijvend en zijn geldig gedurende 30 dagen na verzenddatum, tenzij anders aangegeven.
  2. BVL is slechts aan de offerte gebonden indien de aanvaarding hiervan door de wederpartij schriftelijk of per mail binnen 30 dagen wordt bevestigd.
  3. De offertes zijn gebaseerd op de bij BVL beschikbare informatie.
  4. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de door BVL en opdrachtgever ondertekende offerte door BVL retour is ontvangen, dan wel BVL de opdracht schriftelijk (daaronder begrepen langs elektronische weg) heeft bevestigd. De opdrachtbevestiging is gebaseerd op de ten tijde daarvan door opdrachtgever aan BVL verstrekte informatie. De door partijen ondertekende offerte en de opdrachtbevestiging worden geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven.
  5. Een samengestelde prijsopgave verplicht BVL niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
  1. KOSTEN
  1. Individuele begeleiding en coaching.
    De kosten worden steeds berekend per uur. Dit bedrag is exclusief de administratiekosten, kosten van huur praktijkruimte, reiskosten en BTW.
  2. Het uurtarief kan halfjaarlijks worden aangepast. Dit doet BVL niet tijdens lopende opdrachten. Voor een verlenging van de opdracht bij dezelfde opdrachtgever, kan de tariefsverhoging wel worden doorgevoerd, op basis van een nieuwe overeenkomst en in overleg.
  3. Adviesopdrachten
    De kosten worden berekend per opdracht. Dit bedrag is inclusief materiaal, rapportage en feedbackgesprek, maar excl. reiskosten en de kosten huur praktijkruimte en BTW.
  1. ANNULERING
  1. In geval van annulering door een opdrachtgever van een overeengekomen opdracht dient deze uiterlijk 48 uur van tevoren worden doorgegeven, dit in verband met het annuleren van de praktijkruimte.
  2. In het geval waarin een sessie binnen 48 uur voor aanvang wordt geannuleerd, zal 50% van de kosten, zoals overeengekomen met de opdrachtgever, inrekening worden gebracht.
  3. Indien de annulering binnen 24 uur voor aanvang wordt geannuleerd, zal 75% van de kosten, zoals overeengekomen met de opdrachtgever, in rekening worden gebracht.
  4. Indien de annulering binnen 12 uur voor aanvang wordt geannuleerd, zal 100% van de kosten, zoals overeengekomen met de opdrachtgever, in rekening worden gebracht.
  5. Annuleren dient schriftelijk plaats te vinden. Als annuleringsdatum geldt de e-maildatum of datum poststempel.
  6. In het geval dat BVL door ernstige overmacht verhinderd is om een overeenkomst te kunnen uitvoeren, kan BVL naar keuze de uitvoering opschorten voor de duur van de verhindering of de overeenkomst ontbinden, zonder tot enige schadevergoeding te zijn gehouden.
  1. FACTURERING EN BETALING
  1. De betalingstermijn van facturen van BVL bedraagt, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, voor particulieren uiterlijk 14 dagen en voor bedrijven of instellingen uiterlijk 21 dagen na factuurdatum.
  2. Ingeval van niet-tijdige betaling zal BVL de diensten van derden inschakelen is de opdrachtgever verplicht tot betaling van de buitengerechtelijke kosten.
  1. KLACHTEN
  1. De wederpartij aanvaardt dat de verplichtingen die BVL uit hoofde van de overeenkomst op zich neemt te kwalificeren zijn als een inspanningsverbintenis. Klachten over verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen 5 werkdagen, doch uiterlijk binnen 10 werkdagen na de uitvoering van de werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan BVL.
  2. De betalingsverplichting van de wederpartij wordt niet opgeschort door de melding van een klacht.
  1. OPSCHORTING EN ONTBINDING

 

  1. BVL is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de opdracht te ontbinden, indien:
    – opdrachtgever de verplichtingen uit de opdracht niet of niet volledig nakomt;
    – na het sluiten van de opdracht BVL ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de opdrachtgever zijn verplichtingen niet zal nakomen. In geval er goede grond bestaat te vrezen dat de opdrachtgever slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal nakomen, is de opschorting slechts toegelaten voor zover de tekortkoming haar rechtvaardigt;
    – opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is.
  2. BVL is bevoegd de opdracht te (doen) ontbinden, indien zich omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat nakoming van de opdracht onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de opdracht in redelijkheid niet mag worden verwacht
  3. Indien de opdracht wordt ontbonden zijn de vorderingen van BVL op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
  4. BVL behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.
  1. AANSPRAKELIJKHEID
  1. BVL is, behoudens gevallen van opzet of grove schuld, niet aansprakelijk voor enige schade die de opdrachtgever of een derde mocht lijden ten gevolge van een handelen of nalaten in verband met de uitvoering van de opdracht.
  2. BVL is niet aansprakelijk voor de gevolgen van de onjuistheid van de door of namens opdrachtgever en/of cliënt verstrekte gegevens.
  3. Aansprakelijkheid voor directe schade en/of door gevolgschade wordt onder alle omstandigheden uitgesloten.
  4. BVL is niet aansprakelijk voor schade, indien en voor zover de opdrachtgever zich tegen de desbetreffende schade heeft verzekerd, dan wel in redelijkheid had kunnen verzekeren.
  5. De opdrachtgever vrijwaart BVL voor aanspraken van derden. De opdrachtgever zal door BVL inschakelde derden nimmer aansprakelijk kunnen stellen.
  6. De totale aansprakelijkheid van BVL zal per gebeurtenis of reeks van gebeurtenissen nooit meer bedragen dan het bedrag dat de opdrachtgever voor de uitvoering van de overeenkomst aan BVL verschuldigd is. Aansprakelijkheid voor iedere vorm van gevolgschade is uitdrukkelijk uitgesloten.
  1. AUTEURSRECHT
  1. Het auteursrecht op alle verstrekte rapportages, formulieren, lay-outs en logo e.d. ligt bij BVL. Rapportages en offertes, schriftelijk of digitaal, mogen door de opdrachtgevers niet worden verveelvoudigd of openbaar worden gemaakt anders dan voor gebruik in het eigen bedrijf of instelling, tenzij met schriftelijke toestemming van BVL.

12. TOEPASSELIJK RECHT

  1. Alle geschillen die verband houden met de overeenkomst en de uitvoering daarvan, daaronder begrepen geschillen over de uitleg van de overeenkomst tussen opdrachtgever en opdrachtnemer en deze algemene voorwaarden, zijn onderworpen aan Nederlands recht en zullen worden voorgelegd een de bevoegde rechter te Den Haag.